Responsable: Luis Martín Rodríguez
Nombre comercial: Besocial Comunicación
NIF: 47462362E
Domicilio: Avenida del Doctor Federico Rubio y Gali 110
Correo electrónico: info@besocialcom.es
Teléfono: 648981195
En Besocial Comunicación tratamos los datos personales que nos facilitas a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o chatbot con las siguientes finalidades:
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, siempre en función de la información que la persona usuaria decida facilitar:
Se ruega no facilitar datos especialmente sensibles o de terceros sin contar con base legítima para ello.
La base jurídica para el tratamiento de tus datos será, según el caso:
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, mantener la conversación iniciada o gestionar la relación derivada de la misma.
Con carácter general:
En cualquier momento podrás solicitar la supresión de tus datos, sin perjuicio de aquellos que deban conservarse por obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos personales proceden, con carácter general, de la propia persona interesada, bien porque los facilita directamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono o chatbot, bien porque los incorpora voluntariamente durante la conversación.
Con carácter general, tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, para la correcta prestación del servicio, Besocial Comunicación puede apoyarse en proveedores que actúan por cuenta del responsable del tratamiento, como proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico o herramientas de gestión conversacional.
En particular, las conversaciones del chatbot y los datos que facilites a través de él pueden almacenarse en Landbot, plataforma utilizada para gestionar dichas conversaciones.
Cuando utilizas el chatbot del sitio web, la conversación, sus respuestas y los datos que decidas facilitar pueden almacenarse en la plataforma Landbot con la finalidad de poder atender correctamente tu consulta, dar continuidad a la conversación y, en su caso, recuperar el historial necesario para prestar un mejor seguimiento.
Esto incluye, entre otros:
Puedes solicitar en cualquier momento:
Con carácter general, Besocial Comunicación procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos.
En caso de que alguno de los proveedores utilizados para prestar el servicio, incluido Landbot o sus subencargados, implique transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Si deseas información adicional sobre estas garantías, puedes solicitarla escribiendo a info@besocialcom.es.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer tus derechos puedes escribir a info@besocialcom.es, indicando:
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Los campos que se identifiquen como obligatorios en formularios o flujos conversacionales serán necesarios para poder atender tu solicitud. La negativa a facilitarlos puede impedir que podamos responderte adecuadamente.
El resto de datos son facultativos.
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona usuaria ni se elaboran perfiles con esa finalidad.
Besocial Comunicación adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página.